よくある質問

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プロジェクトの募集期間の終了後、何もしないまま選定期間が過ぎてしまうと、どうなってしまうのでしょうか?
プロジェクト形式の場合、募集を締め切った後、14日間の選定期間が設けられています。
この期間に依頼先を決定しない場合、仕事は自動的にキャンセルとなります。
再度募集することも可能です。

*条件があう人がいない場合、選定期間に仕事をキャンセルすることもできます。

プロジェクト形式での仕事依頼の仕方や流れについては、 ガイドもご参照ください。

解決しましたか?
解決しないときは、フォームからお問い合わせください。

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仕事の途中でのキャンセルは、どのようにすればいいでしょうか?
契約後、何らかの理由により仕事を継続することが困難なときは、双方合意の上、契約を終了することができます。
まずは連絡を取り合ってください。

仕事のキャンセル処理の手順は、クライアントが処理を行い、クリエイターが承認する流れとなります。

まずクライアントがマイページの[仕事依頼管理]の一覧から該当デザイナー名の横にある[仕事管理]をクリックします。
進捗管理ページの中にある[募集をキャンセルする]をクリックするとウィンドウが表示されますので理由を入力して送信します。
その後クリエイターは、マイページの[仕事受注管理]の該当案件の[仕事管理]をクリックして表示される進捗管理ページに[キャンセル依頼があります]と表示されますのでクリックし、内容を確認後、[キャンセルを承諾する]をクリックしてください。
この後、再度クライアントが[募集をキャンセルする]をクリックすることで完全に終了します。

*すでに仮払いしている場合、クライアントに全額返金されます。

*契約金の一部をクリエイターがもらうときは、上記の手法で仕事を終了し、再度支払い金額を契約金とした案件を立ち上げて対応してください。

プロジェクト形式での仕事依頼の仕方や流れについては、 ガイドもご参照ください。

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納品のファイル形式を指定できますか?できれば複数の形式でもらいたいのですが。
ファイル形式は指定できます。複数のファイル形式での納品も可能です。
クリエイターさんによっては指定のファイル形式での納品が難しい場合もあるので、募集の時点で書いておくか、条件交渉の段階で伝えるようにしておくと安心です。
仕事が開始した後でもクリエイターさんに相談してください。

プロジェクト形式での仕事依頼の仕方や流れについては、 ガイドもご参照ください。

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契約後にスカイプや電話、メール、チャットワークなどで直接連絡をするのは可能ですか?
契約後に直接連絡をしていただくことは可能です。
当サービス内では個人情報をお知らせしていませんので、当人同士で連絡先の交換をお願いします。
なお、コンテンツパークのメッセージ機能を活用いただければ、仕事の進捗を記録していけるようになっております。
万が一の際の対応のためにも、メッセージ機能を積極的に活用いただくことをおすすめします。

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選定期間は最長何日ですか?
選定期間は、プロジェクト形式、コンペ形式ともに、14日間となっています。
この期間を過ぎると、仕事は自動的に終了します。

プロジェクト形式での仕事依頼の仕方や流れについては、 ガイドもご参照ください。

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仕事開始後に、作業が増えることになったのですが、どうすればいいですか?
契約の際に段階払いを設定していたかどうかで手続きが異なります。

■段階払いを設定していた場合
以下の手順で段階を追加して対応します。
クリエイターが申請した後、クライアントが承認。その後クリエイターが具体的な修正をする流れとなります。

まずクリエイターが該当案件の[条件変更]をクリックし変更理由を入力して、クライアントに申請をします。
クライアントはログイン後、マイページの[仕事依頼管理]から該当案件を探し、進捗画面を表示させます。
この画面に[条件変更依頼があります]と表示されます。これクリックして内容を確認し、承認します。
その後、クリエイターが具体的な条件を設定します

■一括払いだった場合
進行中の仕事は現在の契約のまま完了させ、追加作業分は新たな仕事としてプロジェクトを立ち上げてください。

この際には、クリエイターのプロフィールページにある「このクリエイターに仕事を依頼する」ボタンをクリックするとスムーズです。

プロジェクト形式での仕事依頼の仕方や流れについては、 ガイドもご参照ください。

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領収書は発行できますか?
準備中

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評価を間違って登録したのですが、修正することはできますか?
一度登録した評価は、修正することができません。
評価をする際には、十分に確認をお願いいたします。

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取引相手とトラブルになりました。どうすればいいでしょうか?
コンテンツパークは、会員同士が商品を売買したり、仕事を受発注するプラットフォームとなっております。
利用規約にあるように、その進行にあたって何らかのトラブルが発生した場合、その対応は会員様同士で行っていただくことになっております。
したがいまして、まずは当事者間での話し合いをしていただきますようお願いいたします。

なおコンテンツパークでは、安心してお仕事を行っていただいたり、トラブル解決に向けたアドバイスなどを実施し、システムの円滑な活用実現に努力しています。
仕事の進捗を確認するためにも、会員間の連絡にサイト内のメッセージ機能をご活用くださいますようお願いいたします。

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見積りが集まる仕事依頼の書き方のコツを教えてください
分かりやすく書くことが最大のコツとなります。
仕事を頼むを開き、プロジェクト形式、またはコンペ形式を選ぶと、仕事依頼フォームが表示されます。
仕事依頼フォームには雛形が表示されますので、それに沿った入力をすると分かりやすくなります。

特にタイトルは一番目にとまる部分です。
例を参考にして、何の依頼かイメージしやすいように書きます。
急ぎの場合は「急募」、初心者でもできる内容のときは「初心者歓迎」など、分かりやすい単語を入れるのも有効です。

目安の金額が相場から大きく離れていると、応募が少なくなる傾向にあります。
「相場感がない」、「どう書けばいいのかわからない」等、入力に困ったときには、[仕事相談&たすけあいパーク]をご活用ください。
またオプション機能を使うと、提案が多く集まりやすくなります。

プロジェクト形式での仕事依頼の仕方や流れについては、 ガイドもご参照ください。

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