よくある質問

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海外口座への振り込みは可能ですか?
申し訳ありません。
報酬の振り込みは、日本国内の銀行口座かゆうちょ口座になっております。

解決しましたか?
解決しないときは、フォームからお問い合わせください。

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退会のときに残ってる報酬はどうなりますか?
退会の際に残っている報酬は、ご登録の銀行口座にお振込いたします。
振込みの際には別途振込手数料(楽天銀行税込み108円・他行税込み540円)をご負担ください。

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本人名以外の銀行口座を登録していいですか?
本人名義以外の銀行口座の登録も可能ですが、本人確認書類の提出をお願いすることがあります。

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報酬はいつ振り込まれますか?
クリエイターへの報酬金の締めと振込は、月に2回あります。
 15日締め → 末日払い
 末日締め → 翌15日払い

デジタルコンテンツの売上金額と仕事受注の契約金から、それぞれのシステム手数料を引いた金額を合算して、指定の口座にお振込します。

受取金額は、マイページの[報酬管理]で確認することができます。

*入金日が日祝日の場合、前営業日に振込処理をいたします。
*受取金額の合算が3000円未満の場合は、次回繰越となります。
*振込みの際には別途振込手数料(楽天銀行税込み108円・他行税込み540円)をご負担いただいております。

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報酬はどこで確認できますか?
ログイン後、マイページの[報酬管理]で確認することができます。

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報酬が振り込まれなかったのですが、なぜですか?
報酬の締めと振込みは月に2回あり、15日〆→末日払い、末日〆→翌15日払いとなっています。
デジタルコンテンツの売上金額と仕事受注の契約金から、それぞれのシステム手数料を引いた金額を合算して振込みます。
報酬の合計が3000円未満のときは繰越しとなり、3000円を超えたときにお振込みします。

報酬額は、ログイン後、 マイページの[報酬管理]で確認することができます。

銀行口座が未登録の場合や口座番号の登録にミスがあるときは入金が完了できません。
口座番号の確認や変更は、マイページの[基本情報の変更]から行えます。

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契約金を修正しないままプロジェクトがスタートしてしまいました。どうすればいいですか?
仮払い前のものは、以下の手順で修正できます。
クライアントに申請し、承認をもらった後に実際の修正をする流れとなります。

まずクリエイターがログイン後、マイページの[仕事受注管理]から該当の案件の[仕事管理]をクリックして進捗ページを表示させます。
[条件変更]をクリックするとウィンドウが開きますので、変更内容を入力して、クライアントに承認をもらってください。
クライアントの承認後、再び上記のページを開き、再度[条件変更]をクリックすると、変更画面が開きますので、金額を修正して再提案してください。

仕事の提案方法や受注の流れについては、 ガイドもご参照ください。

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支払調書の発行はあるんですか?
支払い調書は契約の当事者が発行するものであり、コンテンツパークが発行することはありません。
必要なときは、クライアントに発行を依頼することになります。
詳しくは税理士や税務署にご確認ください。

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仮払いとは何ですか?
コンテンツパークでは、仕事の報酬の支払いは「仮払い方式」を採用しています。
これはクライアントとクリエイターの間で契約が成立した段階(業務をスタートする前)でクライアントが契約金を先に仮払いをする仕組みです。
(コンペ形式では、掲載前に入金していただきます)

この契約金は、一旦コンテンツパークでお預かりし、業務が終了した段階でクリエイターにお支払いいたします。
これによりクライアントは仕事が完了するまでクリエイターへの決済がされず、クリエイターにとっては報酬の保証があるため、双方にとって安心できるシステムとなっています。
なお仕事が完了しない場合は返金処理をいたします。

仕事の提案方法や受注の流れについては、 ガイドもご参照ください。

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振り込まれた金額が、契約金より少ないのですが?
クライアントが支払う金額は、契約金に消費税を加えたものとなります。
クリエイターに支払われるのは、この金額からシステム手数料とそれにかかる消費税を差し引いた金額となります。
そのためこの2つの金額は同じではありません。

*システム手数料に関しては以下になります。
20万円超の部分:契約金の5%
10万円超20万円以下の部分:契約金の10%
10万円以下の部分:契約金の20%

*お振込の際には、振り込み手数料をご負担いただいております。楽天銀行は108円(税込)、他行は540円(税込)となっております。

内訳に関しては、ログイン後、マイページの[報酬管理]で確認することができます。

仕事受注の仕方や流れについては、 ガイドもご参照ください。

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解決しないときは、フォームからお問い合わせください。

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